1.1 Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu RentSky.pl (dalej: „Serwis”) świadczącego pośrednictwo w ofertach krótkoterminowego najmu nieruchomości oraz usług z tym związanych.
1.2 Administratorem Serwisu jest:
1.3 Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2.1 Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu, zarejestrowana lub niezarejestrowana.
2.2 Gość — osoba dokonująca rezerwacji pobytu w ofercie.
2.3 Gospodarz — osoba fizyczna lub podmiot prawny publikujący ofertę najmu.
2.4 Rezerwacja — zarezerwowanie terminu pobytu w konkretnej ofercie za pośrednictwem Serwisu.
2.5 Płatność — transakcja finansowa realizowana za pośrednictwem wskazanego operatora (PayU, przelew bankowy, BLIK).
3.1 Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych; Użytkownik zobowiązuje się do ich aktualizacji w przypadku zmian.
3.2 Konto jest ściśle osobiste i nie może być udostępniane osobom trzecim. Użytkownik odpowiada w pełni za bezpieczeństwo danych logowania (hasło, kod weryfikacyjny).
3.3 RentSky.pl zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub trwałego usunięcia konta w przypadku naruszenia niniejszego regulaminu.
3.4 Użytkownik może usunąć swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z obsługą: [email protected].
4.1 Gospodarz odpowiada za pełną zgodność informacji w ofercie (opis, zdjęcia, dostępność, ceny, amenitety) ze stanem faktycznym obiektu.
4.2 Gospodarz zobowiązuje się do utrzymania obiektu w czystości i w stanie opisanym oraz zapewnienia dostępu w umówionym terminie.
4.3 RentSky.pl zastrzega sobie prawo do usunięcia oferty bez prawa do zwrotu prowizji w przypadku naruszenia regulaminu.
5.1 Rezerwacja staje się wiążąca dla obu stron zgodnie z mechanizmem widocznym w Serwisie: Gość wysyła żądanie rezerwacji, Gospodarz akceptuje (lub odrzuca) w ciągu 48 godzin, po akceptacji wymagana jest płatność w ciągu 24 godzin.
5.2 Potwierdzenie rezerwacji wysyłane jest na adres e-mail Gościa i zawiera termin pobytu, adres obiektu, całkowitą cenę oraz warunki anulacji.
6.1 Płatności realizowane są wyłącznie przez autoryzowanych operatorów: PayU, Przelew bankowy, BLIK.
6.2 Opłaty pobierane przez RentSky.pl:
6.3 Wszystkie opłaty są widoczne i jasno wyszczególnione podczas finalizacji rezerwacji.
6.4 W przypadku problemów z płatnością Serwis może anulować rezerwację po 24 godzinach braku potwierdzenia.
7.1 Politykę anulacji ustala każdy Gospodarz dla każdej oferty: Elastyczna (100% do 14 dni), Umiarkowana (75% do 7 dni), Sztywna (50% do 3 dni).
7.2 W przypadku anulacji przez Gospodarza z jego winy, Gość otrzymuje pełny zwrot lub może zarezerwować inny termin za darmo.
7.3 Zwroty realizowane są przez operatora płatności w ciągu 5–7 dni roboczych.
8.1 Wszyscy Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania prawa, poszanowania mienia i prywatności.
8.2 Gość zobowiązany jest do niewywoływania hałasu po 22:00, nieprzynoszenia zakazanych zwierząt i niepalenia papierosów (jeśli oferta to zakazuje).
8.3 Gość odpowiada za szkody wyrządzone z jego winy; Gospodarz może wymagać kaucji (500–2000 zł).
8.4 Zakazane jest korzystanie z Serwisu do oszustw, spamu lub publikacji treści naruszających prawa.
9.1 RentSky.pl pełni rolę pośrednika; nie jest stroną umowy najmu.
9.2 RentSky.pl nie odpowiada za jakość usług Gospodarzy, bezpieczeństwo obiektów ani konflikty między użytkownikami.
9.3 Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości prowizji pobranej od danej transakcji.
9.4 Serwis nie gwarantuje ciągłości działania i nie odpowiada za przerwania z przyczyn technicznych.
10.1 Reklamacje należy kierować na adres: [email protected] z opisem zdarzenia i dowodami.
10.2 RentSky.pl rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
10.3 W przypadku uzasadnienia oferujemy zwrot prowizji, voucher lub mediowanie.
10.4 Decyzja RentSky.pl jest ostateczna, chyba że strona kwestionuje ją w sądzie.
11.1 Administratorem danych osobowych jest RentSky Sp. z o.o.
11.2 Dane przetwarzane są w celu realizacji usług, obsługi płatności, marketingu i analityki.
11.3 Szczegółowe zasady zawiera Polityka Prywatności: https://rentsky.pl/polityka-prywatnosci
11.4 Użytkownik ma prawo do dostępu, poprawy, usunięcia danych — kontakt: [email protected]
12.1 RentSky.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany publikowane są z 14-dniowym wyprzedzeniem.
12.2 W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy kodeksu cywilnego, RODO i ustawy o usługach elektronicznych.
12.3 Spory rozstrzygane przez sąd powszechny w Warszawie.
12.4 Regulamin wchodzi w życie: 1 stycznia 2025 r.
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 456 7890
Adres: ul. Marszałkowska 142/3, 00-061 Warszawa
Godziny obsługi: poniedziałek–piątek 09:00–18:00
Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025 r.