1.1 Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jak RentSky Sp. z o.o. (dalej: „My” lub „Serwis”) zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni Twoje dane osobowe.

1.2 Stosujemy zasady Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.

1.3 Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki, skontaktuj się: [email protected]

2.1 Administratorem Twoich danych osobowych jest:

• RentSky Sp. z o.o.
• Adres: ul. Marszałkowska 142/3, 00-061 Warszawa, Polska
• NIP: 701-222-889-45
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 456 7890

3.1 Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Realizacja umowy wynajmu: rejestracja, rezerwacje, potwierdzenia, komunikacja
• Obsługa płatności: przetwarzanie transakcji, zwroty, faktury
• Obsługa serwisu: logowanie, personalizacja, bezpieczeństwo
• Marketing i komunikacja: newsletter, oferty, powiadomienia (za Twoją zgodą)
• Analityka i statystyka: poprawa jakości serwisu, badania rynku
• Zgodność z prawem: podatki, rachunkowość, śledztwa, egzekucja

4.1 Zbieramy następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, numer dowodu, PESEL (dla Gospodarzy)
• Dane kontaktowe: e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania
• Dane płatnicze: numer karty (przetwarzany przez PayU), dane konta bankowego (dla Gospodarzy)
• Dane lokalizacyjne: adres poczty, adres obiektu nieruchomości
• Dane techniczne: adres IP, cookies, typ przeglądarki, czas wizyty
• Dane behawioralne: historia rezerwacji, wyszukiwania, opinie, interakcje

4.2 Niektóre dane są wymagane do korzystania z Serwisu. Inne są opcjonalne i pozwalają na lepszą personalizację.

5.1 Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Wykonanie umowy: rezerwacje, płatności, komunikacja (Art. 6(1)b RODO)
• Zgoda: marketing, newsletter, cookies analityczne (Art. 6(1)a RODO)
• Obowiązek prawny: podatki, ochrona danych finansowych (Art. 6(1)c RODO)
• Interes prawny: bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwie, analityka (Art. 6(1)f RODO)

6.1 Twoje dane mogą być udostępniane:

• Gospodarzom: imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail (dla potwierdzenia rezerwacji)
• Operatorom płatności: PayU, przelew bankowy (dane konta do weryfikacji)
• Dostawcom usług: hosting, e-mail, analityka (Google Analytics, Hotjar)
• Władzom publicznym: jeśli wymagane przez prawo (śledztwa, podatki)
• Innym użytkownikom: opinie i oceny (bez pełnych danych kontaktowych)

6.2 Nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim ani nie wynajmujemy list kontaktowych.

7.1 Dane przetwarzamy przez okres:

• Gość: przez czas korzystania z Serwisu + 3 lata (archiwum rezerwacji)
• Gospodarz: przez czas korzystania z Serwisu + 5 lat (obowiązki podatkowe)
• Cookies: do 24 miesięcy (w zależności od rodzaju)
• Logi dostępu: 6 miesięcy (bezpieczeństwo)

7.2 Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane.

8.1 Używamy cookies w następujących celach:

• Niezbędne: logowanie, bezpieczeństwo, funkcjonalność Serwisu
• Preferencje: zapamiętanie ustawień, języka
• Analityka: Google Analytics (anonimowe statystyki użytkowników)
• Marketing: retargeting, kampanie, personalizacja (Facebook Pixel, Google Ads)

8.2 Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niektórych cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.

8.3 Szczegółowe informacje o cookies: Polityka Cookies

9.1 Masz prawo do:

• Dostępu: otrzymania kopii swoich danych (Art. 15 RODO)
• Sprostowania: poprawy nieprawidłowych danych (Art. 16 RODO)
• Usunięcia: usunięcia danych, z wyjątkami ustawowymi (Art. 17 RODO)
• Ograniczenia przetwarzania: wstrzymania przetwarzania danych (Art. 18 RODO)
• Przenoszalności danych: otrzymania danych w formacie maszynowo czytanym (Art. 20 RODO)
• Sprzeciwu: sprzeciwienia się przetwarzaniu dla celów marketingu (Art. 21 RODO)

9.2 Aby skorzystać z tych praw, wyślij e-mail: [email protected]

9.3 Odpowiemy w ciągu 30 dni roboczych.

10.1 Stosujemy techniczne i organizacyjne zabezpieczenia:

• Szyfrowanie: HTTPS/TLS dla komunikacji
• Hasła: hashowanie SHA-256 + salt
• Dostęp ograniczony: tylko pracownicy uprawieni
• Kopie zapasowe: codzienne backupy zaszyfrowane
• Monitoring: logi dostępu, alerty anomalii
• Testy bezpieczeństwa: regularne audyty i penetration testing

10.2 Jednak żadne zabezpieczenie nie jest 100% gwarantowane. Korzystając z Serwisu, akceptujesz to ryzyko.

11.1 W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych (np. wyciek) będziemy:

• Niezwłocznie powiadomić Cię e-mailem (jeśli dane się ujawnią)
• Poinformować organy ochrony danych (jeśli wymagane)
• Podjąć środki zaradcze (zmiana haseł, monitorowanie)

11.2 Zgłaszanie naruszeń: [email protected]

12.1 Większość danych przechowywana jest w Polsce/UE. Jednak:

• Google Analytics: transfer do USA (Privacy Shield / Standard Contractual Clauses)
• PayU: może przechowywać dane w różnych krajach
• E-mail: serwer e-mail może być poza UE

12.2 Zapewniamy, że dane są chronione zgodnie ze standardami RODO.

13.1 Jeśli uważasz, że Twoje prawa są naruszane, możesz złożyć skargę do:

14.1 RentSky.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki.

14.2 Zmiany będą opublikowane na tej stronie z nową datą.

14.3 Znaczące zmiany będą komunikowane e-mailem.

15.1 Jako Gospodarz przetwarzamy dodatkowo:

• Dane banku: IBAN, nazwa banku (dla wypłat zarobków)
• Dokumenty: zdjęcia obiektu, umowy, faktury
• Statystyki: liczba rezerwacji, przychód, opinie

15.2 Dane są przechowywane przez 5 lat (obowiązki podatkowe).

15.3 Możesz żądać usunięcia danych po zamknięciu konta, z wyjątkami ustawowymi.

16.1 Niniejsza polityka wchodzi w życie: 1 stycznia 2025 r.

16.2 Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025 r.

16.3 Polityka jest dostępna w języku polskim. W przypadku różnic w tłumaczeniu wersja polska jest rozstrzygająca.